Договор публичной оферты

1.1. Пользователь и Администратор заключили настоящий Договор на получение услуг, представленных Администратором, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

1.2. Термины, используемые в тексте Договора:

• «Оферта» — публичное предложение на использование онлайн сервиса;
• «Акцепт» — безоговорочное принятие Пользователем условий Договора в полном объеме;
• «Администратор» — сервис-провайдер, являющийся собственником Сайта, — ИП ZenSoft;
• «Пользователь» — любое физическое/юридическое лицо, которое принимает условия Договора и пользуется услугами, представленными на Сайте Администратора;
• «Бухгалтер» — Пользователь, зарегистрированный в роли бухгалтера, который по приглашению получает доступ к документам подключённых к нему Пользователей-фрилансеров (далее — «Клиенты бухгалтера»);
• «Место» — доступ одного подключённого Клиента бухгалтера к Услугам, который оплачивает Бухгалтер на выбранный срок;
• «Услуги» — предоставление доступа (неисключительной лицензии) к облачному сервису Tools for Freelance для оформления первичных документов фрилансера: счетов на оплату, актов выполненных работ (АВР), договоров и коммерческих предложений с формированием PDF, ведения задач, а также интеграций — подключения ИИ-агентов по протоколу MCP, Telegram-бота, Trello и выгрузки данных для бухгалтера и 1С; а также техническая поддержка Сайта;
• «Сайт» — совокупность программных средств, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств. Под Сайтом в Договоре понимается сайт Администратора, расположенный в сети Интернет по адресу app.zensoft.kz.

2.1. Администратор предоставляет Услуги по предоставлению доступа к облачному сервису Tools for Freelance на Сайте.

2.2. Администратор обязуется оказывать техническое обслуживание и поддержку Сайта.

2.3. Действующая редакция Договора находится на Сайте в публичном доступе по адресу: app.zensoft.kz/offer.

3.1. Для получения Услуг Администратора Пользователь проводит регистрацию путем предоставления персональных данных, после чего получает пробный период; для дальнейшего использования Пользователь по своему желанию выбирает тарифный план и производит оплату.

3.2. Регистрация и оплата Пользователем означают безоговорочное и полное согласие с условиями Договора. День регистрации Пользователя считается днем заключения Договора; день оплаты — началом оплаченного периода, указанного в тарифном плане.

3.3. Тариф для бухгалтеров. Бухгалтер регистрируется в роли бухгалтера: кабинет Бухгалтера бесплатный и пробного периода не имеет, оплачиваются Места подключённых Клиентов бухгалтера (раздел 6). Бухгалтер получает доступ к документам Клиента бухгалтера только после того, как Клиент сам принял приглашение и разрешил доступ. Бухгалтеру доступны просмотр документов и их выгрузка в учетную систему; выписывать, изменять и удалять документы Клиента он не может.

4.1. Персональные данные содержат в себе следующую информацию:

• адрес электронной почты (E-mail), он же логин для входа в личный кабинет;
• пароль для входа в личный кабинет;
• реквизиты Пользователя и его контрагентов, которые Пользователь вносит для оформления документов: наименование, ИИН/БИН, адрес (юридический адрес), банковские реквизиты.

4.2. При необходимости Пользователь имеет право редактировать внесенные данные о себе в личном кабинете.

4.3. Администратор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными требованиями, согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

4.4. Пользователь несет ответственность за все действия и последствия использования личного кабинета, за добровольную передачу доступа к своему личному кабинету третьим лицам (в том числе через выданные им токены доступа для ИИ-агентов и ключи бухгалтера), а также за несанкционированный доступ. Все перечисленные действия будут считаться произведенными самим Пользователем.

4.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу app.zensoft.kz/privacy.

4.6. Документы и реквизиты Пользователя передаются Бухгалтеру только с явного согласия Пользователя — принятия приглашения Бухгалтера на странице приглашения. Согласие отзывается в любой момент отключением Бухгалтера в разделе «Подключения» личного кабинета; после отключения Бухгалтер не видит документы Пользователя и не может выгружать их.

5.1. Администратор:

• Обязуется оказывать техническую поддержку и предоставлять полную информацию в рамках пакетных Услуг.
• Обязуется не разглашать персональные данные Пользователя.
• Предпринимает все коммерчески обоснованные усилия для обеспечения доступности Сервиса 24/7, за исключением периодов проведения профилактических работ.
• Не несет ответственность в связи с информацией, предоставленной Пользователем.
• Имеет право в одностороннем порядке изменять условия предоставления Услуг и вносить изменения в редакцию Договора.

5.2. Пользователь:

• Несет полную ответственность за правильность информации, введенной при регистрации на Сайте Администратора, а также за несвоевременное представление изменений в регистрационные данные.
• Несет личную ответственность за любые действия, совершенные с использованием своего личного кабинета, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло такое использование третьими лицами при ненадлежащем хранении Пользователем логина и пароля.
• Обязуется использовать Сервис только в законных целях и не нарушать права третьих лиц.
• Имеет право пользоваться услугами Сайта в своих интересах, непосредственно не вмешиваясь в его работу.

6.1. Оплата производится на счет Администратора банковскими картами Visa/Mastercard или иными безналичными способами через платежный сервис Robokassa после проведения регистрации по следующим тарифным планам (пакетам Услуг):

• «Месяц» — доступ к Услугам на 1 (один) календарный месяц;
• «Год» — доступ к Услугам на 12 (двенадцать) календарных месяцев;
• иные тарифные планы — согласно актуальному перечню, опубликованному на Сайте и в личном кабинете Пользователя.

6.2. Актуальный перечень тарифных планов и их стоимость публикуются на Сайте и в личном кабинете Пользователя (раздел «Подписка и оплата»). Услуги предоставляются при условии 100% предоплаты за выбранный расчетный период. После регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней.

6.3. Администратор самостоятельно контролирует срок истечения предоставления Услуг. По окончании пробного или оплаченного периода и в случае отсутствия оплаты доступ к Сервису переводится в режим «только чтение»: просмотр и скачивание созданных документов сохраняются, а создание, изменение и удаление данных приостанавливаются до поступления денежных средств.

6.4. За правильность платежей ответственность лежит на Пользователе.

6.5. Автоматическое (регулярное) списание денежных средств не производится: каждый расчетный период оплачивается Пользователем отдельным платежом по его желанию.

6.6. Данные банковской карты Пользователь вводит на стороне платежного сервиса Robokassa; Администратор их не получает и не хранит. Фискальный чек об оплате формируется платежным сервисом.

6.7. Тариф для бухгалтеров. Бухгалтер оплачивает Места подключённых Клиентов бухгалтера помесячно: за каждого выбранного Клиента на 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) календарных месяцев через платежный сервис Robokassa на условиях настоящего раздела. Стоимость Места за месяц публикуется в кабинете Бухгалтера; пока она не опубликована, оплата Мест недоступна.

6.8. Пока Бухгалтер оплачивает Место, Клиент бухгалтера пользуется Услугами без ограничений, а его собственные оплаченный и пробный периоды не прекращаются и не зачитываются. Если оплата Бухгалтера закончилась, Бухгалтер отключил Клиента или Клиент отключил Бухгалтера, документы Клиента сохраняются у Клиента, а его доступ возвращается к собственному статусу: оплаченной подписке, остатку пробного периода или режиму «только чтение» (п. 6.3). Дни, оплаченные Бухгалтером, остаются за парой «Бухгалтер — Клиент» и возобновляются, если тот же Клиент вновь подключится к тому же Бухгалтеру. Для Пользователя, зарегистрировавшегося по приглашению Бухгалтера, свой пробный период (30 календарных дней) переносится на время после окончания оплаты Бухгалтером; пока Бухгалтер не оплатил Место, действует обычный пробный период со дня регистрации.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администратор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем индивидуальным требованиям Пользователя, и не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

7.3. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путем мирных переговоров, а в случае недостижения согласия между Сторонами спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан по месту регистрации Администратора.

8.1. Публичная оферта вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока предоставления доступа к Сайту Администратора.

8.2. Администратор имеет право блокировать доступ к серверу в следующих случаях:

• при получении распоряжений государственных органов Республики Казахстан;
• при нарушении авторских и смежных прав;
• при мотивированном обращении третьих лиц при нарушении их прав;
• при обнаружении запрещенной законодательством информации, размещенной Пользователем.

8.3. Пользователь имеет право отказаться от пользования предоставленными Услугами. Отказ от Услуг принимается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения доступа к Сайту путем направления письменного заявления от Пользователя на e-mail Администратора info@zensoft.kz с объяснением реальных мотивированных причин отказа. В случае нарушения срока, в течение которого возможен отказ, претензии от Пользователя не принимаются.

8.4. Возврат денежных средств производится Администратором за минусом денежной суммы за фактически оказанные Услуги в течение 14 (четырнадцати) календарных дней на реквизиты Пользователя, указанные в заявлении, после подтверждения Администратором мотивированных причин отказа от Услуг. Возврат осуществляется на банковскую карту или реквизиты, с которых была произведена оплата.

8.5. В случае нарушений условий Договора предоплаченные денежные средства не возвращаются.

9.1. Администратор имеет право в одностороннем порядке изменить условия Договора в целом или в его части без согласования с Пользователем. В общем доступе на Сайте публикуется действующая редакция.

9.2. Данная версия настоящего Договора является текущей и отменяет предыдущую версию.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора на время действия обстоятельств непреодолимой силы. К ним относятся такие события как: стихийные природные явления, военные действия, массовые беспорядки, а также принятие государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств двумя Сторонами откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.

9.4. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

• Наименование: ИП ZenSoft
• ИИН/БИН: 860605301095
• Расчетный счет (IBAN): KZ196017131000078406
• Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
• БИК: HSBKKZKX
• Юридический адрес: г. Алматы, Наурызбайский район, ул. Тажиева, д. 246
• Телефон для обращений: +7 701 771 53 88
• Email: info@zensoft.kz